Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo Securqbit LLC (“Securqbit”, “nosotros”) recopila y utiliza la información cuando usas nuestros sitios web, aplicaciones y servicios VPN (“Servicios”).
Buscamos recopilar la menor cantidad de datos posible y ser claros sobre lo que sí recopilamos.
Nuestro compromiso de no guardar registros es concreto, y preferimos decirlo con claridad antes que dejar que se entienda como algo más de lo que es: no registramos tu tráfico VPN, ni tus consultas DNS, ni los sitios que visitas. Eso no equivale a no recopilar nada. Gestionar cuentas, corregir fallos y mostrar publicidad en la aplicación móvil implican tratar una cantidad limitada de datos, y esta política detalla exactamente cuáles.
1. Responsable del tratamiento
Securqbit LLC es una empresa establecida en los Estados Unidos y actúa como responsable del tratamiento de los datos personales tratados en relación con los Servicios. Puedes contactarnos sobre cualquier asunto de privacidad en [email protected].
2. Información que recopilamos
2.1 Información que proporcionas
- Información de la cuenta (como el correo electrónico) si creas una cuenta
- Las comunicaciones de soporte que nos envías
2.2 Información recopilada para operar el servicio
Podemos recopilar datos operativos limitados necesarios para:
- mantener la estabilidad del servicio y prevenir abusos
- resolver problemas de fiabilidad
- proteger nuestros sistemas
Algunos ejemplos pueden ser:
- errores del servicio y datos de diagnóstico de la app
- eventos de servicio de alto nivel (p. ej., recuentos de conexiones con éxito o con fallo)
No recopilamos el historial de navegación ni el contenido del tráfico.
2.3 Informes de fallos y analítica
La aplicación móvil incluye Firebase Crashlytics y Google Analytics for Firebase, ambos de Google, para dos fines concretos:
- Informes de fallos y estabilidad (Firebase Crashlytics) — cuando la app se bloquea o encuentra un error, envía un informe técnico para que podamos corregir el problema. Un informe puede incluir la traza de la pila, el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo y de la app, el idioma y los ajustes del dispositivo relevantes para el fallo, el estado interno reciente de la app y un identificador de instalación generado por Crashlytics. Los informes de fallos se recopilan automáticamente mientras la app esté instalada.
- Analítica de compras dentro de la app — medición agregada de los eventos de suscripción y de compra para poder entender qué planes se utilizan y mantener la facturación en funcionamiento.
Los informes de fallos y los eventos de analítica son de naturaleza técnica y agregada. Nunca contienen tu tráfico VPN, tu historial de navegación, tus consultas DNS ni el contenido de nada de lo que transmitas por el túnel. No utilizamos los datos de fallos ni de compras para crear perfiles publicitarios.
2.4 Publicidad
Parte de la aplicación móvil se financia con publicidad servida mediante Google AdMob. La publicidad se limita a la app: este sitio web no tiene anuncios ni rastreadores publicitarios.
Para servir, limitar la frecuencia, medir y proteger los anuncios frente al fraude, el SDK de AdMob y Google pueden tratar:
- el identificador publicitario de tu dispositivo (el Android Advertising ID o, en plataformas de Apple, el IDFA, cuando hayas permitido su uso)
- la dirección IP que tu dispositivo presenta a los servidores publicitarios de Google, y la ubicación aproximada derivada de ella
- información del dispositivo y de la app, como el modelo, la versión del sistema operativo, la versión de la app y el idioma
- datos de interacción con los anuncios, como qué anuncios se mostraron, se vieron o se tocaron
La publicidad nunca tiene acceso al túnel VPN. El SDK publicitario no recibe tu tráfico VPN, ni los sitios que visitas, ni tus consultas DNS, ni el contenido de nada de lo que transmitas, y no le facilitamos tu correo electrónico de cuenta ni tus datos de facturación.
En materia publicitaria, Google actúa además como responsable independiente respecto de parte de este tratamiento. El tratamiento que Google hace de los datos publicitarios se describe en sus avisos de privacidad y condiciones y de publicidad.
Tus opciones sobre la publicidad. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, la app pide tu consentimiento antes de mostrar anuncios personalizados y te permite cambiar o retirar esa decisión más adelante desde la propia app. En las plataformas de Apple, la publicidad personalizada depende además del permiso de App Tracking Transparency, que puedes conceder o denegar cuando se te solicite y cambiar en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo. Además, puedes restablecer o eliminar tu identificador publicitario en los ajustes del dispositivo. Denegar o retirar el consentimiento no elimina la publicidad de las partes de la app financiadas con anuncios: los anuncios que se muestren pasan a ser no personalizados.
3. Lo que NO recopilamos
Al margen de todo lo demás que describa esta política, lo siguiente nunca se registra, y esto vale para todos los servicios de terceros mencionados arriba:
- los sitios web, URL o dominios que visitas
- las consultas DNS asociadas a ti o a tu dispositivo
- el contenido del tráfico
- los mensajes, archivos o contenido que transmites
Como no creamos estos registros, no podemos entregarlos, ni a un comprador, ni a un socio, ni a una autoridad.
4. Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- prestar y mantener los Servicios
- mejorar el rendimiento y la fiabilidad
- responder a las solicitudes de soporte
- protegernos frente a abusos y ataques
5. Bases jurídicas del tratamiento (GDPR)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tratamos los datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, RGPD):
- Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) — para prestar los Servicios que solicitas, gestionar tu cuenta y procesar suscripciones y compras.
- Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) — para mantener los Servicios estables, seguros y fiables; para prevenir abusos; y para los informes de fallos y la analítica agregada de compras dentro de la app descritos en la Sección 2.3. Ponderamos estos intereses frente a tus derechos y utilizamos únicamente datos agregados o técnicos para este fin.
- Obligación legal (Art. 6(1)(c)) — cuando debemos conservar o divulgar información para cumplir con la ley.
- Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — para la publicidad personalizada y para leer o almacenar información en tu dispositivo cuando la ley exige consentimiento, según se describe en la Sección 2.4, y en cualquier otro caso en que lo solicitemos expresamente. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, y la retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.
6. Compartición de la información
No vendemos datos personales, y nunca compartimos datos de actividad VPN, porque no tenemos ninguno.
Podemos compartir información:
- con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que nos ayudan a operar los Servicios — por ejemplo, el alojamiento de infraestructura, y Google para los informes de fallos y la analítica descritos en la Sección 2.3 — bajo obligaciones de confidencialidad y de protección de datos
- con Google, como socio publicitario, para la entrega y medición de anuncios descritas en la Sección 2.4
- si lo exige la ley, o para proteger derechos, la seguridad y la protección
Algunas leyes de privacidad de estados de EE. UU. definen la «compartición» o la «venta» de forma lo bastante amplia como para abarcar el uso de identificadores publicitarios con fines de publicidad conductual entre contextos. Cuando sea aplicable, puedes oponerte denegando o retirando el consentimiento publicitario en la app, rechazando el aviso de App Tracking Transparency en las plataformas de Apple, o activando la opción de exclusión de tu identificador publicitario en los ajustes del dispositivo.
7. Transferencias internacionales de datos
Securqbit LLC tiene su sede en los Estados Unidos, y algunos de nuestros proveedores de servicios (incluido Google) tratan datos en los Estados Unidos y en otros países. Cuando transferimos datos personales de personas del EEE, el Reino Unido o Suiza fuera de esas regiones, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, u otro mecanismo lícito de transferencia.
8. Conservación de los datos
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para los fines anteriores y, después, la eliminamos o la anonimizamos cuando es factible. Los datos agregados de analítica y de fallos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para entender el uso del producto y corregir problemas de fiabilidad. Los datos de fallos y de publicidad en poder de Google se conservan con arreglo a los plazos de conservación propios de Google para esos productos.
9. Tus derechos
9.1 EEE, Reino Unido y Suiza (RGPD)
Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- el derecho de acceso a los datos personales que tenemos sobre ti
- el derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- el derecho de supresión (“derecho al olvido”)
- el derecho a limitar el tratamiento
- el derecho a la portabilidad de los datos
- el derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
- el derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable. El ejercicio de tus derechos es gratuito y no dará lugar a ningún perjuicio.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de control de protección de datos si consideras que tus datos se han tratado de forma ilícita.
9.2 Derechos de privacidad en estados de EE. UU.
Los residentes de estados de EE. UU. con leyes integrales de privacidad (como California, Colorado, Connecticut, Texas y Virginia) pueden tener derecho a saber qué información personal tratamos, a solicitar su supresión o corrección, y a oponerse a la publicidad dirigida y a la «venta» o «compartición» de información personal tal como esas leyes las definen. Las opciones de exclusión publicitaria descritas en la Sección 6 son la vía más rápida; también puedes escribirnos a [email protected]. No te discriminaremos por ejercer estos derechos.
10. Decisiones automatizadas
No utilizamos tus datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos o de forma similar significativos sobre ti.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100 % seguro, pero diseñamos nuestra infraestructura con la seguridad como prioridad.
12. Privacidad de los menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de la edad exigida por la ley en tu jurisdicción, y no recopilamos deliberadamente sus datos personales. Tampoco mostramos deliberadamente publicidad personalizada a menores.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba.
14. Contacto
Preguntas sobre privacidad y solicitudes de datos: [email protected]